viernes, 16 de diciembre de 2011

Semana 15 Práctica Final

Artículo Comentario acerca del Curso

Otra Dimensión    

Curso Periodismo I

Hace un año, yo era estudiante de colegio. Ahora que ya pasó un año, y llevo dos cuatrimestres completos en la universidad, me topé que en el tercero tenía que llevar un curso llamado Periodismo I, yo me emocioné mucho, ya que sonaba muy interesante y sentía que tenía que ver con relacionarse con la prensa y  adentrarse de una manera creativa dentro de éstos. 

Conforme pasaron los días de clases, los temas se ponían más interesantes y era una nueva historia la que venía, ya que a pesar de ser solo teoría, todo se relacionaba por sí solo, y el amor por las Relaciones Públicas, se hacía más grande, y el periodismo me empezaba a gustar más porque se complementaba con éstas, y se podía estar presente en todo lo relacionado con los medios.
Aprendizaje

  • La comunicación es muy importante tanto para un relacionista público, como para un periodista, ya que así da a conocer el mensaje que transmite.
  •  Es importante saber editar y redactar documentos, siendo un periodista, ya que son los encargados de publicar las diferentes noticias dentro de los medios de comunicación.
  • El blog es una manera eficaz, diferente y creativa de usar la tecnología de manera correcta y no masiva, ya que uno puede comunicarse con los demás, transmitiendo los pensamientos o artículos que uno publique.
  • El periodismo no solo se basa de salir en los medios, sino que para que todo eso salga como se planeó,  lleva bastante trabajo.
  • Fue una forma diferente de aprender, usando una metodología nueva y original.    
  • Fue una gran experiencia poder haber estado junto a la presencia de una gran periodista y relacionista pública como lo es Doña Rocío Pérez Sáenz.        

IMPORTANTE 

"Nunca un artículo periodístico debe tener ninguna fuente."     

 

sábado, 10 de diciembre de 2011

Semana 15 Boletín- Informe sobre el Evento


Conversatorio de Relaciones Públicas y Periodismo

 María del Rocío Pérez Sáenz, Periodista y Relacionista Pública Invitada

    BIENVENIDOS!!!!!!!                                                 


·         Datos personales:    

    Fecha de Nacimiento: 12 de Diciembre, 1957
      Edad:  53 años 
    Estado Civil: Casada
    Residencia: Mercedes Norte, Heredia
    Correo Electrónico: maropesa@gmil.com

         Formación académica:
      
     2008-Técnico en Mercadeo para el sector público y organizaciones, Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública (ICAP), San José, Costa Rica.
      
      1994-Máster en Mass Communications, Florida International University, La Florida, Estados Unidos.

    1980- Bachiller en Ciencias de la Comunicación Colectiva, Universidad de Costa Rica, San José, Costa Rica.

     1974-Bachiller en Ciencias y Letras, Colegio De La Salle, San José, Costa Rica.
    
     1969-Certificado de Conclusión de Educación Primaria, Escuela Rafael Moya Murillo, Heredia, Costa Rica.
    
    Contenidos y Enseñanza durante la Charla :

  •        Como buen relacionista público se debe siempre ser uno mismo, para lograr los objetivos que se tienen a futuro, sin fingir ser alguien que no se es, ya que con ello se logra un trabajo casi a la perfección.
  •     Lo que más importa es cumplir con el objetivo, de hacer las cosas, con gusto, y por que se prefiere.
  •      Es muy agradable tener la oportunidad de conversar con alguien que sepa bastante del tema que se trató,  y al mismo tiempo poder aprender de sus propias experiencias dentro del mercado.
  •      Las RP, no es mentir,  sino al contrario es decir las cosas como son, diciendo siempre la verdad.
  •     Las RP, se conocen como MMC, es decir, mientras me caso.
  •     Los periodistas se encargan de pulir y editar bien los artículos.
  •     Es admirable tener 30 años de periodismo activo, mezclando tanto relaciones públicas, con periodismo.
  •      Los relacionistas públicos son ingenieros voceros que tienen rapidez de habla y comunicación.
  •     Son carreras donde se da mucho la presencia de una marca, pero se debe saber usar de manera correcta, y segura.
  •     La estrategia es un aspecto de los más importantes dentro de la carrera de relaciones públicas.
  •     Es la forma de pensar con rapidez.
  •     Son dos carreras que tienen fácil relación con muchos ambitos y diferentes carreras.
  •      Se necesita de un Todólogo, que ayuda a resolver cualquier imprevisto durante algún evento, además que está presente en todos los departamentos.
  •      Para ser uno de los mejores relacionistas públicos, y periodistas, es muy importante tomar el consejo de leer mucho, ya que  así se aprende, descubre, y se viven nuevas experiencias.
  •      La gran diferencia entre el periodismo y las RP, es que el periodismo es super objetivo.
  •     Las RP, son la cara de la empresa.
  •     Se debe buscar crear siempre una buena imagen.
  •     Todo debe ser un negocio, en donde las ganancias sean mutuas.
  •      Los relacionistas públicos son los que normalmente lidian con la gente para resolver los problemas, por lo que son los EMBAJADORES de la organización ó empresa, y mandan para la toma de la decisión final.
  •     Es bueno no tener limitación en dar y recibir información.
  • El que estudia RP, le gusta relacionarse, pero no siempre comunica.
"Hay que aprender a disfrutar lo que se hace, y nunca dejar atrás cualquier nueva idea que surga."

"Se debe ser siempre honesto, leal, para que el trabajo sea hecho con excelencia y calidad, para tener como resultado la satisfacción de haberlo hecho bien, y como se deseaba."          
                                                                         


  • Futura Relacionista Pública:
                                                                   -  ANDREA RIVEROS 

  




   


Semana 14 Día del Evento (Conversatorio de Relaciones Públicas y Periodismo)

Cronogramas    

Planificación y Organización 

Semana 9:  - Asignación de tareas.
                     -Distribución de tareas para cada estudiante.
                     -Distribución del a  lista de cada # de los compañeros.

Semana 10:  - Confirmación de la asistencia de la invitada. 
                       -  Recolección de la cuota del catering service.

Semana 11: - Confirmación de la invitada.
                      - Disponibilidad del lugar.
                      -  Pago de cuota catering service.

Semana 12: - Penúltimo día de pago de la cuota.
   (25 nov)     - Entrega de cada tarea ya realizada a las coordinadoras.

Semana 13: -Últimar detalles del evento .
   (2 dic)        - Último día de pago.

Semana 14: -Día del Evento.      


 Actividades 


Cronograma

Nombre del evento: Conferencia de Prensa
Lugar, salón: Sala Magna ULATINA
Hora de inicio:           3:00 pm                                             Hora finalizada: 4:30 pm


Horas exactas
Actividades

3:00 pm
Recepción de invitados
3:05 pm
Palabras de Andrea Riveros, Vocera del grupo
3:10 pm
Palabras de Luis Fernando Mata
3: 15 pm
Inicio de la charla
4:00 pm
Sesión de preguntas
4:15 pm
Entrega de certificado
4:20 pm
Refrigerio.




                                                                        

Semana 13 Teoría El Trato con la Prensa



El Trato con la Prensa 

¿ En qué fallan, ó qué les molesta a la prensa de los RP? 

Principios                

Tenga en Cuenta

  • Les manden muchos correos basuras, evitar llenar ó antiborrar de boletines su correo.
No todo es noticia 

  • Procure buscar o analizar primero la información , ya que no todas pueden aspirar a transformarse en noticias.
El dar la oportunidad 

  • Hay que ser oportunos.
  • Solo hay que llamar en caso de emergencia , en horas indicadas, es decir no pasar llamándolos. 
Véndale su Oportunidad 

  • Que la idea que se muestre, realmente los convenza de la noticia, y que los datos si les van a servir.
  • Saber persuadirlos.
Diga la Verdad 

  • Nunca mienta
Apúntese con Todos

  • Aunque el medio no sea importante , hay que brindarle la información necesaria ó que pida.
Trato Igualitario 

  • Se debe tratar a todos los medios  de la misma manera.
  • Se debe citar a los periodistas primero por teléfono, seguido de un  email , y la re-confirmación. 
Excelencia 

  • Todo trabajo debe buscarse que sea de calidad.
Antecedentes

  • Proveer todos los insumos y herramientas que pidan y necesiten( brochures, boletines, dossiers, entre otros).
Cortesía y Valentía 

  • Es una obligación, no debe ser ni una táctica, ni una estrategia.
  • Debe ser algo de todos los días.
Efectividad

  • Datos sean los mejores, ó que sean de una vez la noticia, ó lo más parecido posible.
Claridad y Sencillez

  • Sean entendibles todos los datos que se brindan, los cuales con pocos cambios hechos por los periodistas, se puedan publicar en el momento.

RECUERDE

- Buscar que todos tengan buena información que les fue suministrada.
- Queden bien asesorados.
- Los periodistas y medios queden satisfechos por el trabajo realizado por los relacionistas públicos.





Teoría Semana 13 Aspectos Importantes

Corrección del 2ndo Examen

Lugares comunes, son aquellos que hacen alusión a una frase ya repetida varias veces. Al mismo que ya había sido usada anteriormente.

Ej. –Al cesar lo que es del césar.
-       Matar dos pájaros de un tiro.
-       Esto es una caja de pandora.                   
-       El papá de los tamales.
-       La sacó del estadio.
     -Hijo de tigre sale pintado.

Se recomienda usarlas poco, si acaso una vez, ya que si en un escrito  su uso es bastante, cae a ser muy redundante.


                                                                 IMPORTANTE

Codificar es el hecho de enviar un mensaje para que sea traducido, y pueda ser entendible.

En Periodismo y las RP, es bueno tener en cuenta cuatro  conceptos, que siempre suelen confundirse, y creer que son lo mismo.

  • Comunicar- informar
  • Estrategia-tácticas
Comunicar se refiere al proceso para dar a conocer algo importante,  que se deba saber ó se quiera saber.

Informar es el dar a conocer características de algún hecho importante, y que se da a conocer  como una noticia. Siempre está muy presente en todo.

Estrategia es el plan que se crea para realizar algo en específico, es decir es el plan estratégico y el cómo se va a realizar.

Tácticas: es poner en práctica ese plan, haciendo diferentes cosas. Es lo que se va hacer.

Diferencia:

 El comunicar es un proceso, y el informar da a conocer un hecho de importancia, y detalla las características de ese hecho.





 La estrategia es más general y es planear exactamente cómo es que se van hacer las cosas primero, en cambio las tácticas son más específicas, y son las formas que se van a utilizar para poner en práctica ese plan.



viernes, 18 de noviembre de 2011

Semana 11 El Mensaje

Un Buen Inicio

El Mensaje

Para cualquier tipo de documento, se deben hacer párrafos muy cortos de 2 y media a 3 líneas, para que el mensaje sea breve, conciso y entendible a la vista.

El mensaje tiene que tener un fin específico, sino no es un mensaje; por ello el mensaje tiene que tener un FONDO, que es la forma de decir el mensaje.

  EL mensaje es la razón de ser de la comunicación, su  esencia. Es la idea de lo que se quiere informar.  

Es también  una información, y si es exacta es valiosa y de gran poder(capacidad de hacer algo y vencer los obstáculos) .

¿Cómo deben ser los párrafos?                     

Evitar párrafos grandes, y con oraciones cortas. Ej. Padre nuestro (forma de escribir de dios).
Evitar frases subordinadas (oraciones y pedacitos, que no dicen nada, es poner mucha paja).
Usar las tildes siempre y de forma correcta; son muy IMPORTANTES. La diferencia siempre la marcan las tildes. Ej. Publico, público, publicó.

Nombres propios siempre van en mayúscula. Historia va en mayúscula cuando es universal y  si se refiere a una persona es en  minúscula.

Aún cuando se tilda es cuando hace referencia a todavía, sinoi es sin tilde aun.

Pero es lo mismo que mas y sin embargo. Antes que toda palabra  pero va una coma ó un punto y coma.

Número, es  cuando no hay concordancia.

Evitar usar lugares comunes, ser original y usar cosas nuevas e innovadoras.

Redundancias decir lo mismo dos veces evitarlo.

Cacofonías, es la misma acentuación.

Jerga es  un lenguaje popular. Evitar usarlo como lo coloquial.

Desapercibido, es no estar atento  estar distraído.

Inadvertido es cuando  nadie se dio cuenta que está ahí.


Dossier de Prensa



Es una carpeta con todos los materiales que ocupan los participantes ó periodistas acerca de los temas abordar en la conferencia de prensa.
Es la información importante que se debe saber sobre el tema en una conferencia de prensa  y sus temas.


Los Mensajes Claves

Son pequeñas frases que resumen el mensaje de la empresa. Los eslogan. Ej gollo, solo bueno. Teletica, siempre con usted.
Tienen que tener un plan concebido, para que a la gente le llegue.
Ideas atractivas de forma creativa y vacilonas.


                                                                        






domingo, 13 de noviembre de 2011

Teoría Semana 10 Crisis

Gabinete de Comunicación ante una Crisis






Se recomienda:

 Se haga un gabinete de comunicación, es decir involucrar al personal capacitado y que esté informado de todo lo que pasa dentro de la empresa,  que sea bien, junto con los relacionistas públicos, es decir no solo sean relacionistas públicos.

Elementos de Fracaso

  • Negar los hechos.
  • Minimizar los efectos del hecho.
  • Desacreditan a la fuente que denuncia, que goza de credibilidad.
Limitaciones

Son los problemas que causan crisis.

Características

  • Desconcierto, es una desorganización, no hay orden, la gente agarra a cada uno por su lado.
  • Hay incertidumbre, nadie sabe que va pasar.
  • Especulaciones, gente chismosa llena con chismes, el vacío informativo.
Fases

  • Preliminar, lo que dicen que va pasar.
  • Aguda, cuando ya se bien viene el problema encima, ya no se puede negar.
  • Crónica, cuando ya están las consecuencias.
  • Recuperación o fin de la crisis.
  • Efectos.
  • Nerviosismo.
  • Desorganización.
Aspectos comunes para cualquier crisis informativa

-Negación del problema, no quieren aceptarlo.
-Infravaloración, del problema, cuando la realidad se impone.
-Desconcierto, declaraciones erróneas. la gente o no hace nada ó se quedan perplejas.
-Repercusión en los medios.

Estrategias posibles

  • Negación total
  • Rendición condicionada, se reconoce y se buscan soluciones.
  • Abonado ausente, no sabe, no contesta.
  • Amalgama, si pasa está bien, porque lo dispersan, y porque pasa en todo lado; tipo de justificación.
Puntos que debe contener un plan de gestión

-Es un análisis del problema.
-Centralizando las comunicaciones
-Teniendo un plan de actuación
-Rechazando la mentira como recurso, teniendo capacidad de reacción.

Deben ser:

}Breves, pequeñitos.
}Concisos, vaya al grano.
}Exacto, que tenga datos comprobables.

Claves en la comunicación en Crisis

  • Credibilidad
  • Proactividad, hacer las cosas por iniciación propia.
  • Rapidez en la respuesta.
  • Transparencia
  • Accesibilidad
                                                                       
                                                   












Semana 10 Teoría Crisis


Cuando Hay Crisis 




La crisis es una situación dificultosa que afecta al mundo, al país, empresa, servicio ó producto.
 También es el momento terrible para cualquier campo, es decir un problema que se debe solucionar.

Origen (de donde viene)

  • Múltiple,  es por una mala administración de servicios o de fondos públicos y privados.
  • Actividad delictiva, cuando hay un mal manejo del dinero.
  • Perjuicios o accidentes, cuando no sale algo del todo bien. 
  • Conducta inapropiada.

Consecuencias

Son los problemas, y las complicaciones,  dentro de una crisis, es decir es el resultado de las crisis.  Son:

  •  Denuncias por la prensa de usuarios.


  • Denuncias hechas en las redes sociales, es decir gente crean páginas en internet para quejarse sobre  algo.


  • Denuncias penales (es la sentencia ó  acusación, contra alguien para meterlo a la cárcel)  y civiles (Lo que se paga por el castigo).


  • Denuncias hechas por empleados.


  • Denuncias de sindicalistas.


  • Pérdida de credibilidad.

                                                 
  • Deteriora la imagen.


  • Disminuye el prestigio. Ej. Producto Pastillas Tylenol se contaminaron con cianuro y ya no las consumían, porque gente murió a pesar de ello.


  • Pérdidas económicas por baja en ventas y en contratos.

Reflexión

Se le admira, se le elige y todo de acuerdo a sus resultados. Hay que estar luchando para que se elija a esa organización.

Dos actitudes

-Verla como amenaza y asumir actitud pasiva.
-Tomarlo como oportunidad y ser pro activos. (Es la que más se recomienda para todos en especial para los profesionales en RRPP.)

¿Qué Hacer?

Hacer un estudio de problemas, de acuerdo con criterios técnicos, (no batear).
Gabinete de crisis, es la gente mejor informada sobre asuntos de la empresa, y  con más poder,  para poder  mejorarla.

La Prensa

Las crisis son lo mejor que puede pasar  para la prensa, ya que ésta los  atrae, y les  provee  una noticia sin esfuerzo, para poder cubrir, por contener todas las características para poder ser una noticia y  ser:

  • Novedosa
  • Conflictiva
  • Curiosidad
  • Trascendencia
  • Morbo
  • Es de interés público
Misión de la Prensa

Es informar de los cuestionamientos que se hacen.

Misión de las RRPP

-Buscar cuidar la imagen, la credibilidad y el prestigio, tratando de aclarar la situación, y evitar el escándalo.

Las RRPP

Unidad asesora, como   gabinete de crisis, encargada de solventar la crisis y  no empeorarla.

Mejorar la Estrategia

Pensar en términos de redes sociales, reforzar la estrategia, siendo más eficaces.

Lo primero

-Una reunión de alta dirigencia de la organización o empresa para enterarse mejor de lo que sucede.
-Lo segundo, enterar al personal, en especial a los de servicio al cliente ó especializados en atención al público.
-Informar a la prensa de manera directa y efectiva,  por medio de una conferencia de prensa, para evitar la recopilación de datos sobre la crisis por medio de otras fuentes secundarias.

Casos

  • Municipalidad de San José (pérdida de millones, por no tener atracciones en las fiestas populares, y los vecinos se quejaron e hicieron una sala cuartazo.).
  • MOPT (huecos, platina, carreteras.).
  • ICE (mala señal, mal servicio).
  • Hugo Chaves (su caso de cáncer.).